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咨詢

（1） 門診大廳內設咨詢服務臺，有專職醫務人員為您服務。您在我院就診中有任何不明白的問題，均可以直接咨詢或提出服務要求。

（2） 您也可以撥打我們的服務熱線021-63120557進行咨詢。

掛號

（1） 門診時間：每天8:30——17:00（黃浦總部）；每天9:00——17:30（普陀分部、浦東分部）

（2） 當您掛號時，您有權請掛號人員向您提供當天各科專家、專科出診情況；您有權選擇您最需要、最信任的專家或專科醫生為您診治。同時我們會主動為您建立、填寫醫療病歷和門診手冊。

就診

醫生在為您診治時，如果您對檢查、治療、診斷有任何疑問，可向醫生咨詢。

取藥

請您記得保存好門診診療卡和病歷，就診和交費時會用到它

投訴

如果您在就醫過程中，有不滿意的地方，可直接到咨詢臺反映，將有工作人員接待您，或撥打電話：021-63120557。患者朋友：在就診過程中我們衷心希望您能配合我們做好以下幾項工作：

（1） 掛號時，請主動出示您的診療卡和病歷，以便掛號員能盡快的為您掛號、及時就診。

（2） 第一次來我院就診的病人，請填寫好您的患者信息卡，以便您能及時掛號就診。

（3） 請您主動配合醫師執行醫保商保、公費醫療、大病統籌等用藥規定及報銷原則。在就診過程中，希望您能配合我們的醫師共同遵照并執行《執業醫師法》和醫院的各項診療常規、工作制度。您若有不理解的問題，請向病員服務中心反映。